
Utfordringen
Våren 2009: Toyota Hiace er Norges
mest solgte nyttekjøretøy på 10.ende året. Finanskrisen gjør at
premiumbrandet VW taper ytterligere andeler og trenger en
masterplan.
Innsikt
Viktigste målgruppe er
håndverkerbedrifter. Vi fant at i de mange små håndverkerbedriftene
rundt om i landet vårt ikke har tette skott mellom en
beslutningstager og bruker
SMB og håndverkerbedrifter:
Sammenblanding av person og profesjon
Egentlig vil jo håndverkeren ha den
beste og mest utstyrte bilen
Strategi - idè
VW valgte "å satse alt" ved en
marginal oppdatering av Transporter. Etter en innsiktsfull
kunnskapsaktivitet mot kjernemålgrupper, trykket vi til med en
lanseringspuls et premiumbrand verdig. Alt ledet frem til en
aktivitet på nett der vi fanget oppmerksomhet i relevante
brukersituasjoner for å generere leads. Kampanjen tok i bruk nye
virkemidler i nye kanaler og ga fantastiske resultater både rent
kommunikasjonsmessig og i form av salg.
For første gang tok VW i bruk TV. TV
skulle gi oss en dominans (i kategorien) i perioden, samt gi oss
muligheten til så spille på emosjonelle aspekt ved bilen i større
grad enn rasjonelle. Etter en bust med bruk av brede kanaler og
primetime plassering av spoter, gikk kampanjen over i en ny fase.
Vi kjøpte spot'er på Discoverychannel over en periode på 6 uker for
å øke opplevd impact i målgruppen. Vi lagde seeravtaler rundt
programmer som målgruppen så på, som "Worlds biggest Constructions"
etc.
Kommunikasjonen skulle oppleves som
relevant, tøff og underbygge posisjonen som "premium" bil.
Budsjett: kr 3,5 mill.
Resultat
Aldri har vi hatt slik
salgsvekst ved en lansering og aldri har vår Transporter vært
større en Hiace. Og viktigst av alt, VW ser ut til å økt sin
markedsandel på varig basis.
Salget er for første gang på 10 år
høyere enn for Hiace. Markedsandelen nådde nesten 15 % mens den før
lanseringen var 4,5%. Snittet 6 mnd før og 6 mnd etter lanseringen
er hhv 7,7 og 12 % (desember til mai)
VW økte sin markedsandel fra 22 % til
30 % og er med det dobbelt så store som nr 2 i markedet. En endring
som holder seg nå et ½ år etter kampanjen
Kommunikasjonseffekten på viktige
KPI'er ble målt 40-50 % høyere enn ved tidligere lanseringer,
(driftssikkerhet, røffe biler og komfort)