Kundeansvarlige

Veien til effektiv kommunikasjon starter alltid med å definere riktig problemstilling og bestemme om kommunikasjon kan bidra til å løse dette.

Alle kjenner vi til John Wanamaker´s berømte uttalelse; "I know half of my advertising is wasted. I just don´t know which half". Uttalelsen er godt over 100 år gammel, men dessverre fortsatt sann for mange markedsførere. Første bud for å redusere andelen som ikke virker, er å finne ut om markedskommunikasjon i det hele tatt er riktig virkemiddel for å løse problemstillingen. Noen av de mest lønnsomme rådene vi har gitt våre kunder har vært å ikke reklamere!

For at vi skal kunne gi våre kunder riktige råd på veien mot effektiv markedskommunikasjon har vi rådgivere med erfaring og kunnskap om marketing og ikke bare om media. Rådgiveravdelingen består i dag av ca. 25 medarbeidere med rådgiverkompetanse, marketingerfaring og medieekspertise. Det gjør at vi kan gi gode råd om reklame; hva slags reklame som er riktig, hvor den bør rykkes inn, i hvilke kanaler, innenfor hvilke medier, til hvilke tider, med hvilket trykk, hvor hyppig og til hvilken pris. Dette for å kunne nå frem til de forbrukerne kundene våre må treffe for å nå sine mål.

MediaCom besitter egnende verktøy for å gi dokumenterte råd og for å hjelpe kunder med å definere sin mål og målgrupper. Dette baseres blant annet på analyser om forbrukeradferd. Vi har også egne verktøy for å overvåke medieinvesteringene og evaluere resultatene i etterkant for å avgjøre om investeringene var forsvarlige.

Hvert kundeteam ledes av en rådgiver, som har med seg et team av mediespesialister og en prosjektleder. Slik oppnår vi at våre råd styres av problemstillingen og målgruppen vi skal kommunisere med, samtidig som spesialistene våre optimaliserer utnyttelsen av hver kanal.